Jedni skaczą lub fruwają, a ja lubię to fotografować. Kliknij zdjęcie, żeby zobaczyć więcej
Ruszył kanał wiedzatowladza.tv. Jest to kanał na youtube.pl, na którym możesz zobaczyć wszystkie publikowane do tej pory filmy "Wiedza to Władza"®
Wielu moich kolegów z branży rozwojowej kładzie nacisk na motywację, która ma być najważniejszym składnikiem sukcesu. Nie podzielam tego poglądu – uważam, że motywacja nie jest tak ważna, natomiast bardzo dużo wspólnego z naszymi porażkami i sukcesami ma metronom. I już tłumaczę dlaczego.
Starożytni mawiali – „kropla drąży skałę nie siłą, lecz ciągłym padaniem”. A w czasach błyskawicznej gratyfikacji, gdzie nasze mózgi przyzwyczajone są, że po naciśnięciu guzika pojawia się efekt trudno o stosowanie tej łacińskiej mądrości.
Stres jest nieodzownym i wbrew pozorom bardzo potrzebnym elementem naszego życia – bez niego nie wstaniemy z łóżka, nie pójdziemy do pracy, nie wykonamy zaplanowanych działań i nie osiągniemy celu, nawet jeśli tym celem jest błogie lenistwo. Stres bezpośrednio związany jest z bodźcami. Mózg każdego z nas potrzebuje bodźców, które będą wpływały na zachowanie naszego autonomicznego układu nerwowego. Układ ten jest autonomiczny, więc trudno jest nim sterować, a to już powinno Ci podpowiadać, czy można zarządzać stresem. Stresem jako takim zarządzać się nie da. Możesz zarządzać ilością bodźców. Ale co zrobić, żebyś mógł wciąż precyzyjnie myśleć a twój mózg nie przechodził w tryb awaryjny podczas trudnych negocjacji, rozmów z klientami, czy wtedy kiedy musisz podjąć trudną decyzję?
Trudne sytuacje w biznesie wymagają od menedżerów umiejętności podejmowania trudnych decyzji. Trudne decyzje wymagają odwagi. Winston Churchill powiedział, że jeśli w życiu brakuje odwagi, to inne cechy są bez znaczenia. Całkowicie się z nim zgadzam, ale trzeba pamiętać, że sama odwaga przy braku kompetencji to samobójstwo.
Trudne sytuacje przeważnie związane ze stresem, o którym powiem więcej w następnym odcinku WtW. Teraz skupmy się na samych trudnych sytuacjach. Gdyby zadać pytanie, za co menedżerowie dostają swoje wypłaty, to z pewnością można powiedzieć, że za to, żeby podejmowali trudne decyzje. Oczywiście, wymaga to od nich poznania faktów, analizy zagrożeń, dobrej intuicji, i przygotowywania ich zespołów na nieoczekiwane sytuacje. Teoretycznie to wszystko jest oczywiste. A jak wygląda to w praktyce wie każdy, kto pracuje w obszarze zarządzania. Błędów menedżerom można zarzucać wiele, że zwlekają z decyzjami, że nie mają planu B, że nie chcą utracić kontroli nad zespołem, albo że jest im tak wygodnie, żeby grać bezpiecznie. Tyle tylko, że taka jest natura ludzka. Ma być bezpiecznie i przewidywalnie.
Umiejętność sprzedaży jest wciąż najbardziej poszukiwaną kompetencją. Biznes nie istnieje przecież bez sprzedaży. A sprzedaż nie obywa się bez negocjacji, które mają kluczowy wpływ na to, czy sprzedaż zostanie zamknięta. W dzisiejszych czasach 89% polskich firm odczuwa presję cenową, która ma swoje przełożenie na prowadzenie biznesu, negocjacji i sprzedaży. Niestety, prowadzenie sprzedaży a negocjacje to zbiory zdarzeń często rozbieżne - ponieważ to, że sprzedałeś wcale nie oznacza, że zaraz nie polegniesz w negocjacjach.
Zapraszam na Konferencję NOWOCZESNE TECHNIKI SPRZEDAŻY do mojej rodzinnej ŁODZI
Za każdym razem, kiedy prowadzę szkolenie z zarządzania powtarzam te słowa jak mantrę. TPS :-)
Według badań przeprowadzonych w 2016 roku przez Simon-Kucher & Partners na polskim rynku rośnie presja na obniżanie cen – aż 89% firm biorących udział w badaniu deklaruje odczuwanie presji cenowej, podczas gdy 2 lata temu było to 81%. W świecie biznesu, w którym od 22 lat funkcjonuję taka strategia nosi nazwę CCC, czyli cena czyni cuda. Główną przyczyną takiego stanu rzeczy jest przede wszystkim fakt, że firmy konkurują niskimi cenami, a klienci coraz lepiej negocjują nie dlatego, że mają takie kompetencje, ale dysponują dokładną informacją o możliwościach rynku. Cóż zatem więcej jest potrzebne, żeby móc wywrzeć presję na sprzedającym?
Bez względu na to, czy będziesz kupować samochód, mieszkanie, czy będziesz robić jakiekolwiek inne interesy musisz wiedzieć, że nie ma takiego magicznego zaklęcia, techniki sprzedaży czy NLP, która przełoży się na to, że zawsze i wszędzie będziesz zwycięzcą. Dlaczego?
Niebezpieczeństwo bycia głupim powoduje, że nie wie się jak głupim się jest.
Tematem pychy, która kroczy przed upadkiem zajęło się dwóch panów. Pan Dunning i Pan Kruger zdefiniowali tzw. błąd poznawczy, polegający na tym, że osoby o niskich kwalifikacjach w jakiejś dziedzinie życia mają tendencję do przeceniania swoich umiejętności w tej dziedzinie, natomiast osoby wysoko wykwalifikowane mają tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Od czasu publikacji pracy zjawisko to nazywane jest efektem Krugera – Dunninga. Efekt tłumaczy się dość prostą i logiczną zasadą. Osoby wykwalifikowane zdają sobie sprawę jak wiele jeszcze nie wiedzą w danej dziedzinie. Osoby niewykwalifikowane nie posiadają natomiast nawet wiedzy o swojej niewiedzy. Dodatkowo, specjalista wykonując swoje zadanie (trudne dla nie specjalisty) dość często ma odczucie, że jest ono proste i mógłby je wykonać każdy. Uczeni za swoje badania w dziedzinie psychologii zastali nagrodzeni nagrodą Ignobla, czyli antyNobla. I tu może Ci się wydawać, że skoro ktoś dostaje antynobla to znaczy, że musiał odkryć jakiś idiotyzm, a nie zjawisko, któremu warto poświęcić swój czas. Skoro tak sądzisz, to idealnie wpasowujesz się w efekt Krugera Dunninga! Dlaczego?
Sukces w biznesie wymaga umiejętności podejmowania racjonalnych decyzji. A przecież każdemu z nas, kto nie ma zaburzeń psychicznych wydaje się, że w swoim życiu postępuje SUPER RACJONALNIE. Tak nie jest. W Dzienniku GAZETA PRAWNA (23.12.2016) ukazał się artykuł mówiący o tym, dlaczego tak łatwo iść na wojnę, i tak trudno się porozumieć. Cytat - Lepiej zarabiać 50 tys. czy 100 tys. dol.? – pytanie jest proste, podobnie jak założenia. 50 tys. zarabialibyśmy w społeczeństwie, gdzie średni dochód wynosi 30 tys. dol., a 100 tys., gdy ten sięga 125 tys. dol. – Zakładając, że ceny są te same w obu przypadkach, należałoby wybrać drugą opcję. Ale ekonomiści wiedzą, że ludzie są wrażliwi na relatywne zyski i wolą zarabiać więcej niż inni, nawet jeśli oznacza to niższy absolutny dochód – mówi Tomasz Piotr Sidewicz, wieloletni negocjator. – Badania Pepper pokazują, że 46 proc. menedżerów wskazało, że woleliby mniejsze wynagrodzenie, gdyby tylko było ono wyższe niż u innych.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w DZIENNIKU GAZETA PRAWNA.
Świat załamuje ręce w związku z prawdopodobną wygraną Donalda Trumpa. Trudno się dziwić, ponieważ świat przyzwyczaił się do pewnego ładu, który przejdzie do historii. Nie wiem jakim politykiem będzie Donald Trump. Nikt tego nie wie, ponieważ Donald nie ma jakiegokolwiek dorobku politycznego. Wiem jakim biznesmenem jest Donald. Nie zgadzam się jednak, że Donald Trump jest nieprzewidywalny. Świat się go boi, ponieważ Donald jest skuteczny i nazywa rzeczy po imieniu. Ale świat nigdy nie kochał takich ludzi.
Wygrana Donalda w wyborach w ogóle mnie dziwi. Tak jak nie dziwił mnie Brexit, który dokonał się miesiąc po mojej wizycie (czwartej) w UK. Hasło Donalda Trumpa: „Make America great again” jest niczym innym jak bardzo mądrym zastosowaniem w życiu słów Machiavellego, które w kwestii zarządzania ludźmi zawsze będą aktualne.
„Przeto przezorny książę powinien obmyślić sposób, aby obywatele zawsze i w każdej okoliczności odczuwali potrzebę jego rządu, wtedy stale będą mu wierni”.
CZYM NIE SĄ NEGOCJACJE? Dzięki Tomasz Słodki Live oraz Magazynowi LIDERKA odpowiadam na pytania dotyczące negocjacji i wpływu. Zapraszam do obejrzenia wywiadu ze mną, który przeprowadziła Lidia Popławska.
Kliknij WIĘCEJ żeby obejrzeć cały materiał.
"Negocjacje to nie wojna, tylko sztuka robienia interesów. I nie warto pomagać sobie manipulacją, a jeśli już tak bardzo musisz sobie pomóc, to nie możesz zostawiać śladów. Dlatego jednym negocjacje wychodzą lepiej, a innym gorzej." Zapraszam na WWK do Warszawy 8.09.2016. Dla tych, którzy decydują się na zakup biletu VIP czekają ode mnie dwie atrakcje.
Pytanie wcale nie jest prowokacyjne. Nie jest również seksistowskie. W XXI wieku biznes wciąż wydaje się być zdominowany przez mężczyzn, ale czy mężczyzna XXI wieku może jakkolwiek porównywać się do swojego ojca albo dziadka? W niniejszym artykule chcę bazować na badaniach naukowców, stąd z pewnością podam źródła, ale również na moim 21 letnim doświadczeniu zawodowym, ścisłe związanym z prowadzeniem negocjacji lub nadzorowaniem ich przebiegu i konsultacjami.
Wróćmy zatem do postawionego w tytule pytania – Czy kobiety lepiej negocjują od mężczyzn? Odpowiedź nie jest taka jednoznaczna. Z pewnością jednak XXI wiek to moment, w którym ilość mężczyzny w mężczyźnie jest coraz mniejsza. Wiem, uderzyłem w stół, ale zanim nożyce zaczną brzęczeć przytoczę kilka faktów:
Hormonem, który w znacznej mierze różnicuje mężczyzn i kobiety to testosteron. U mężczyzn testosteron odgrywa kluczową rolę w rozwoju męskich cech takich jak mięśnie, masa kości oraz wzrost włosów na ciele. Dodatkowo testosteron jest niezbędny dla zdrowia i dobrego samopoczucia. Średnio u dorosłych mężczyzn poziom testosteronu jest około 7-8 razy większy niż u kobiet. Niski poziom testosteronu będzie powodować nie tylko problemy z życiem intymnym, ale również wahania nastroju, nadwagę, zanik masy kości i mięśni, i to co najważniejsze z punktu negocjacji – słabą kondycję i niższą odporność na działanie kortyzolu, czyli hormonu związanego ze stresem. Niestety, ale brak ruchu, alkohol, nadmiar cukru w diecie, spożywanie dużej ilości jedzenia przetworzonego, które zawiera w sobie estrogeny, wszystko to upośledzenia produkcję negocjacyjnego hormonu. A im jest go mniej, tym mniej się czegokolwiek facetowi chce.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim blogu.
Idąc za słowami Oskara Wilde’a – „Absurdem jest dzielić ludzi na dobrych lub złych. Ludzie są albo czarujący, albo nudni” postanowiłem wrócić do swojej pierwszej pasji, którą jest fotografia. Bynajmniej nie dlatego, że uważam się za osobę fascynującą. Daleko mi do tego, żeby robić sobie selfie z dzióbkiem. Postanowiłem połączyć swój warsztat fotograficzny ze znajomością natury ludzkiej. Efekt tego dodawania przełożył się na powstanie mojego nowego bloga JUST IMPRESS ME, gdzie będę chciał pokazać tych, którzy robią na mnie wrażenie. Nie tym co mają, ale tym co potrafią. Na początek dzieciaki ze skateparku, które pracują nad swoimi trikami. Jeden inspiruje drugiego. Mają pasję, która zadaje im ból. Wyciąga ich ze strefy komfortu. Zmusza do wysiłku. Ubogaca.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim blogu.
"Cytuję za WOMAN-NEWS.PL - "Najwytrwalsi zostali nagrodzeni prawdziwą petardą w postaci wystąpienia Tomasza Sidewicza - negocjatora z wieloletnim stażem, który w sposób niezwykle sugestywny wyjaśnił, czy negocjacje są dla każdego i co zrobić by zwiększyć swoje szanse przy negocjacyjnym stole"
"LIDERKA BIZNESU - KONFERENCJA DLA KOBIET", podczas której obalę kilka negocjacyjnych [!]MITÓW[!], zwłaszcza tych dotyczących kobiet. W świecie biznesu z pewnością trzeba mieć JAJA, ale nie oznacza to, że negocjacje mają wiele wspólnego z płcią! 24.06.2016 Hotel Westin - ZAPRASZAM
Jestem pasjonatem motoryzacji. Kocham auta, uwielbiam nimi jeździć, podróżować i delektować się gulgotem silnika, o ile auto na to pozwala. Martwi mnie kierunek, w którym zmierza motoryzacja, ale nie wierzę, że czeka nas przyszłość w elektrycznych autach. Tesla przez rok sprzedaje tyle swoich aut co Toyota dziennie. Ford Mustang też ma się bardzo dobrze, a na realizację zamówienia trzeba czekać kilka miesięcy. Rynek motoryzacyjny wabi nas nowinkami, i nawet nie musi zbyt długo czekać, aż pojawi się ktoś, kto musi mieć najnowsze systemy zwalniające z krytycznego myślenia za kółkiem. Trochę inaczej wygląda podaż na rynku aut używanych, która wciąż przewyższa popyt. Zakup używanego auta nie stanowi wielkiego negocjacyjnego wyzwania, o ile kupujemy sobie zwykłe wozidło – ot narzędzie to przemieszczenia się z punktu A do B. Wybór aut jest olbrzymi, co przekłada się na proste negocjacje z handlarzem. Ale jeśli szukamy czegoś wyjątkowego na rynku, to nasze negocjacje wcale nie muszą być proste. O tym jak sobie pomóc rozmawiam z Jankiem Niesiołowskim, czyli „Wiedza to Władza” gościnnie w Automocjach.
Kliknij WIĘCEJ żeby obejrzeć materiał.
W mojej karierze zawodowego negocjatora często zdarza mi się stać z boku negocjacyjnego boju pomiędzy stronami, najczęściej jako tzw. pilot jednej z nich (stosując analogię rajdów samochodowych). Zadanie pilota jest oczywiste – patrzenie całościowe na drogę i kierowanie kierowcą, co w przypadku negocjacji wiąże się ze znajomością przedmiotu sporu, zagadnień prawnych, znajomością rynku oraz wiedzą o negocjatorach. Sytuacji, w których miałbym wyłącznie doradzać drugiej stronie (nie myl roli pilota z rolą doradcy) unikam, ponieważ samo doradzanie dość często przekłada się na postawę – "To ty mi doradzaj, a ja zrobię po swojemu. Wiem, że dla wielu ludzi bycie doradcą jest nobilitujące, ale moje patrzenie na doradzanie jest zupełnie inne.
Tym razem miałem okazję do przyjęcia zupełnie innej roli – sędziego – eksperta biznesowego podczas negocjacyjnego konkursu, którym był The Warsaw Negotiation Round 2016.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim blogu.
Youth Forum Leaders to inicjatywa Forum Młodych Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach, współorganizowana przez Fundację TDJ. Skierowana jest do młodych, przedsiębiorczych osób, które nie ukończyły 30. roku życia - głównie studentów, absolwentów oraz przyszłych młodych przedsiębiorców – i które posiadają zdolności przywódcze i są zainteresowane ich pogłębianiem.
Koncepcja YFL opiera się na dwóch filarach: praktycznych warsztatach z w/w obszarów oraz cyklu YFL MEET THE LEADER - spotkaniach ze znanymi liderami - inspirującymi osobami ze świata biznesu, dyplomacji, nauki oraz organizacji pozarządowych, które podzielą się z uczestnikami programu swoim doświadczeniem. Tomasz Piotr Sidewicz poprowadzi warsztat z zakresu negocjacji, który odbędzie się 11 czerwca br. w Regionalnej Izbie Gospodarczej w Katowicach.
Zapraszam na prowadzany przeze mnie wykład pt:"MIT RELACJI W SPRZEDAŻY, CZY WARTO KLIENTOM RZUCIĆ WYZWANIE?" - podczas Kongresu Sprzedaży, który odbędzie się 5.04.2016 w Warszawie.
Cytując za organizatorem: Podczas wydarzenia, wspólnie ze znakomitymi ekspertami postaramy się odpowiedzieć na wiele nurtujących Państwa pytań w obszarze sprzedaży, m.in. czy warto klientom rzucić wyzwanie; jak zbudować światowej klasy zespół sprzedażowy; jak dzięki inteligencji emocjonalnej osiągnąć sukces w sprzedaży; jak zarządzać zespołem sprzedażowym, aby wyłonić liderów i stworzyć silny i efektywny team; kiedy klientem jest sprzedawca; jakie stosować kanały komunikacji oraz w jaki sposób obsługiwać klientów.
Wiele osób mylnie postrzega sprzedaż jako formę negocjacji. Sprzedaż i negocjacje mają część w wspólną, która łączy te dwa obszary, ale nie oznacza ona, że możemy zamiennie traktować negocjacje ze sprzedażą. W poprzednim odcinku WtW mówiłem o trudnym zawodzie handlowca i podawałem definicję sprzedaży - Sprzedaż to umiejętne przekazywanie informacji w celu nakłonienia potencjalnego klienta do tego, aby kupił towar, usługę, pomysł, czy cokolwiek innego, co zaspokaja jego potrzeby. Oczywiście w negocjacjach również dochodzi do przekazywania informacji, również można nakłaniać do określonych zachowań, ale to co różni sprzedaż od negocjacji to warunek sine qua non do rozpoczęcia negocjacji z kimkolwiek – a tym warunkiem jest nim konflikt interesów.
Prosty przykład na poparcie tak postawionej tezy – załóżmy, że chcę Ci sprzedać gadżet, a ty jesteś zdecydowany to kupić, ze względu na potrzeby, które ten gadżet zaspokoi. Czyli mamy tzw strefę możliwych porozumień. Ja mam coś, czego ty potrzebujesz. Dochodzimy zatem do warunków przeprowadzenia tej sprzedaży i rzeczą, która ustawi nas w konflikcie interesów to cena zakupu. I co teraz?
Pod koniec lat 90tych, kiedy internet zawitał do świata biznesu zaczęto przepowiadać zmierzch zawodu handlowca. Uważano, że platformy internetowe zastąpią konieczność spotkań i rozmów handlowych. Jak się okazuje zawód handlowca ma się dobrze i jest jednym z najczęściej poszukiwanych przez pracodawców. Biznes nie istnieje bez sprzedaży.
Z doświadczenia wiem, że praca handlowca jest bardzo trudna. I wiem jedno, a bardzo dobre badania to potwierdzają, że budowanie relacji z klientem nie przekłada się na zrobienie z nim interesu. Niestety, bardzo dużo handlowców zupełnie nie rozumie, że relacje z klientem a robienie interesów i myślenie biznesowe to często zbiory rozbieżne. Dlaczego? Jeżeli twój klient nie ma korzyści z relacji z tobą, to czy będzie je podtrzymywał? Przekonanie, że jak się zaprzyjaźnisz z klientem na płaszczyźnie osobistej, to osiągniesz lepsze wyniki w sprzedaży to bzdura. Co mi po relacjach z kimś, z kogo nie ma żadnego pożytku? Proste pytanie czy ty podtrzymujesz relacje z ludźmi, którzy niczego ci nie oferują? Zanim odpowiesz na to pytanie – dobrze pomyśl!
A zatem jaka inna droga nam pozostaje?
Chcę zaproponować nowy charakter bloga Wiedza to Władza. Poza regularnymi postami, chcę swojego bloga wzbogacić materiałem video, który mam nadzieję, będzie również ciekawym uzupełnieniem treści.
Cały materiał video będzie dostępny pod adresem wiedzatowladza.tv i jeśli spotka się z zainteresowaniem widzów z pewnością będzie regularnie uaktualniany.
A teraz zachęcam do obejrzenia pierwszego odcinka programu Wiedza to Władza o perswazji, manipulacji i kłamaniu.
Nieznajomość prawa szkodzi. Ale znajomość prawa też niczego nie gwarantuje. Świat biznesu, czyli świat ciągłych negocjacji, konfliktów i sprzedaży, osadzony jest w ramach prawa. Co to oznacza? Oznacza to, że możemy robić interesy ze sobą, o ile nie są one sprzeczne z naszym prawem. Niestety w Polsce na ma takiego prawnika, który znałby wszystkie akty prawne. Dlatego są prawnicy wyspecjalizowani w prawie pracy, cywilnym gospodarczym, itp. Ta inflacja prawa powoduje, że jeśli chcesz robić w Polsce interesy (czyli negocjować) musisz umieć poruszać się w tym gąszczu przepisów. Nie oznacza to jednak, że musisz być prawnikiem. Musisz jednak umieć korzystać z jego wiedzy.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim blogu.
Uczelnia Łazarskiego pisze o sobie, że dzięki znakomitej kadrze i dbałości o najwyższą jakość nauczania od lat utrzymuje się w czołówce najważniejszych rankingów w Polsce. Jest najlepszą polską uczelnią w międzynarodowym rankingu U-Multirank przygotowywanym na zlecenie Komisji Europejskiej. Ponadto znajduje się w prestiżowym gronie 8% najwyżej ocenionych uczelni z całego świata. Wydział Prawa szczyci się I miejscem wśród wydziałów prawa uczelni niepublicznych w rankingach "Dziennika Gazety Prawnej" i "Rzeczpospolitej". Wydział Ekonomii plasuje się na I miejscu ratingu magazynu Brief mierzącego przygotowanie absolwentów do wejścia na rynek pracy.
Dlaczego o tym piszę? Ponieważ mam zaszczyt dołączyć do grona wykładowców Uczelni Łazarskiego, z czego bardzo sie cieszę.
Zacznę od pytania do Ciebie – Czy kiedykolwiek trenowałeś(aś) w swoim życiu cokolwiek na poważnie? Czy miałeś(aś) trenera, który kontrolował rozwój Twoich umiejętności? I najważniejsze pytanie – Jak wysoko miałeś(aś) zawieszoną poprzeczkę? Jeżeli wysoko, to zakładam, że Twój trener koncentrował się na tym co musisz jeszcze poprawić, a nie na tym co już Ci idzie dobrze. Moi trenerzy komunikując mi nad czym muszę popracować zawsze bazowali na tzw. negatywnym feedbacku. Raz na jakiś czas zdarzały się jakieś pochwały, ale były mało znaczące. To, co mnie wciąż napędza i motywuje to obszar nad którym muszę popracować.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim blogu.
Zgodnie z ekstra tradycją (nie mylić z ekstradycją ani z ekstra dykcją) Progress Project Sp. z o.o. Szkolenia i Doradztwo organizuje największe w Polsce eventy szkoleniowe. Tym razem spotykamy się we Wrocławiu na szkoleniu Sztuka Perswazji i Wywierania wpływu - Przywództwo - Autorytet - Charyzma.
I jak tradycja nakazuje, ogłaszam konkurs na najlepszy komentarz - dymek. Zasady konkursu są proste - wpisujcie swoje komentarze (gotowe zdjęcia z dymkiem są punktowane podwójnie). Autor komentarza, który zdobędzie najwięcej LAJKÓW otrzyma ode mnie książkę z dedykacją. Tematyka książki będzie zgodna z tytułem prowadzonego przeze mnie szkolenia, a mam niesamowitą perełkę!
Mały UPDATE - na prowadzenie wysuwa się podpis Lidii.
Kliknij WIĘCEJ aby przejść na fan page Wiedza to Władza.
Uwielbiamy się oszukiwać. My jedynie wywieramy wpływ. To inni nami manipulują! Takie nazywanie rzeczy (wynikającego z postrzegania świata) ma bezpośredni związek z naszą samooceną. Każdy z nas już od dziecka manipuluje. Pytanie po co? To proste, żeby ułatwić sobie przeżycie.
Śmiem z całą odpowiedzialnością twierdzić, że od czasów epoki kamienia gładzonego, nic nowego w zakresie procesów sprzedaży nie wymyślono. Poza tym, że mamy większy wybór nadal musimy się komunikować, wywierać na siebie wpływ i nadal w procesie sprzedaży potrzebujemy drugiego człowieka!
Tomasz Piotr Sidewicz
Chcesz wiedzieć WIĘCEJ?
Czy można żyć z gadania do innych? Od czasów antycznych funkcjonowali mówcy, którzy dzielili się z innymi swoimi przemyśleniami zagadując ludzi podczas spacerów albo występując publicznie. Jednym z takich gaduł był Sokrates, znany w naszych czasach i bardzo ceniony filozof. Niestety jego „gadulstwo” oraz sposób prowadzenia rozmów z innymi skazały go na śmierć. Mówiąc krótko – był tak w tym dobry, że doprowadzał ludzi do szału.
Czy czasy się zmieniły? Na tyle korzystnie, że za przedstawianie swoich mądrości raczej nie pójdzie do pierdla, a tym bardziej nie zostanie skazanym na śmierć. Gadających głów, które mniej lub bardziej są oderwane od rzeczywistości i wychodzą na scenę aby pouczyć innych jak należy żyć jest więcej niż za czasów antycznych, ale tylko dlatego, że więcej jest ludzi. Każdy z nas ma wybór i może słuchać kogo uzna za stosowne, ale moim zdaniem lepiej słuchać tych, którzy osiągnęli w swoim życiu coś swoimi czynami, a nie swoim gadaniem.
Jako uzupełnienie niniejszego wpisu sugeruję zapoznać się z artykułem z Dziennika Gazeta Prawna na temat tego, jak produkujemy dziecięce pierdoły. Te dziecięce pierdoły zasilą niebawem świat biznesu.
Pytanie w tytule nie jest podchwytliwe. Jest podyktowane moją subiektywną obserwacją opartą na 22 latach bogatego doświadczenia zawodowego. Dlaczego śmiem twierdzić, że bogatego? Oczywiście nie twierdzę, że przez 22 lata robienia interesów w Polsce i na świecie widziałem już wszystko. Widziałem dużo, a że pasjonuje mnie natura ludzka (konkretnie wywieranie wpływu), to od czasu jej zgłębiania zauważam pewne powtarzalne schematy zachowań ludzi. I co widzę?
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Przemyślenia są zainspirowane zajęciami ze studentami MBA i ich pracami zaliczeniowymi z zakresu negocjacji w konflikcie interesów oraz moimi ostatnimi negocjacjami, które prowadzę zawodowo.
Czytam prace zaliczeniowe studentów, z którymi prowadziłem zajęcia z negocjacji w konflikcie interesów. Słowo student wymaga tu dookreślenia definicji, ponieważ mowa jest o ludziach, którzy są już osadzeni w biznesie, pełnią funkcje menedżerskie, a którzy chcieli poszerzyć swoją wiedzę z zakresu biznesu i wybrali się na kierunek MBA. I tak nasze ścieżki się skrzyżowały.
Zacznijmy od pytania – po co siadamy do negocjacji? W mojej ocenie odpowiedź jest tylko jedna – po to aby się porozumieć i wypracować korzyści dla dwóch negocjujących ze sobą stron. Przysłowiowe WIN – WIN. Niestety praktyka biznesowa pokazuje, że WIN – WIN rzadko ma miejsce. Dlaczego? Powodów może być wiele. Na przykład jak wychodzi na jaw, że jedna ze stron z danego porozumienia może mieć dodatkowe korzyści, drugą stronę szlag trafia.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
W dzisiejszym wpisie chcę ci zaproponować bardzo praktyczny test, który dużo ci powie o twoich zdolnościach negocjacyjnych. Test przerobiłem na sobie trzykrotnie. Dwa razy zakończył się z sukcesem dla mnie. Trzeci test trwa i wiele wskazuje na to, że jeszcze sporo potrwa. Test swoich zdolności negocjacyjnych możesz przeprowadzić w każdej chwili, miej jednak na uwadze czas trwania testu, który w moim przypadku najkrócej trwał kilkanaście minut, drugi trwał kilka miesięcy, a trzeci test trwa od 4 lutego 2015 i wiele wskazuje na to, że jeszcze kilka miesięcy potrwa. Ciekawe, czy już się domyślasz jak taki test na skutecznego negocjatora może przebiegać?
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Od 10 lat działam w bardzo agresywnej branży, ponieważ graczy na rynku jest więcej niż dentystów. Warunki prowadzenia biznesu na przestrzeni 20 lat bardzo się zmieniły. Wielu graczy na rynku spowodowało, że ceny spadły a jakość oferowanych usług czy towarów wzrosła. Badziew jaki z łatwością można było wcisnąć komuś kilka lat temu jako "High End Tip Top Exlusive”, dziś w zasadzie jest mało prawdopodobne, ale wciąż możliwe. Ogólnie patrząc na polską rzeczywistość biznesową, oferowane produkty i usługi są coraz lepsze. Nadal jednak istnieje grono graczy rynkowych nieprzystosowanych do warunków rynkowych, którzy oferują żenująco niską jakość i wciąż znajdują nabywców. I co ważne, ich obecność na rynku jest kluczowa, ponieważ tworzą tzw. punkt referencji. Jeśli jednak zadasz mi pytanie, czy na przestrzeni 20 lat zasady sukcesu w biznesie uległy zmianie, odpowiem, że nie. Wciąż zależą wyłącznie od dwóch rzeczy. Jedną z nich jest głupota innych.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Na Facebooku ogłosiłem konkurs na najlepszy komentarz do zdjęcia, który zostanie nagrodzony książką, nawiązującą do tematu prowadzonego przeze mnie szkolenia z wywierania wpływu, zorganizowanego w ramach projektu "Bądź na Fali" przez Progress Project sp. z o.o. O wygranej decyduje ilość LAJKÓW przy danym komentarzu. W mojej subiektywnej ocenie komentarz Łukasza Moszczyńskiego jest przysłowiowym strzałem w 10tkę!
Kliknij WIĘCEJ aby przejść na fan page Wiedza to Władza.
5 lat temu byłem pod wielkim wrażeniem odkrywania Ameryki na nowo. Byłem wtedy na konferencji poświęconej sprzedaży, podczas której starano mi się wmówić, że sprzedaż nabiera nowego wymiaru. Zajmując się sprzedażą zawodowo od 22 lat śmiem twierdzić na bazie swoich doświadczeń, że od czasów neolitu (epoka kamienia gładzonego i rewolucji agrarnej) nic w tej kwestii się nie zmieniło.
Gdybyś miał zadać sobie pytanie, na czym polega sprzedaż, co byś odpowiedział? Czym jest sprzedaż? Dostarczaniem dóbr i usług w zamian za zapłatę? Zaspakajaniem potrzeb w zamian za zapłatę? W ujęciu prawnym sprzedaż (konsumencka) to przeniesienie przez sprzedającego na kupującego własności rzeczy i wydanie mu takowej, gdzie kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy umówioną cenę (art.535 KC). A w ujęciu psychologicznym? Sprzedaż to wymiana jednego potrzebnego dobra na inne potrzebne dobro, gdzie jedno z tych dóbr to środek płatniczy, szybko zbywalny. (Celowo pomijam barter)
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Jeden z najbardziej efektywnych systemów samoobrony i walki wręcz – Krav Maga bazuje na podstawowych odruchach obronnych człowieka. Jest nim kurczenie się ciała w sytuacji zagrożenia. Ręce podnosimy na wysokość głowy, po to aby ją chronić. Skulamy się aby zmniejszyć powierzchnię ataku. To jest punkt wyjścia do wypracowania sobie drogi do kontrataku. Trening Navy Seals również bazuje na wypracowaniu nawyków, które w sytuacji zagrożenia ratują żołnierzowi życie, ponieważ uwalniają go z zakrętów gdybań, natłoku myśli i wątpliwości. Przodomózgowie działa zdecydowanie wolniej niż układ mózgu starego. Jeśli kiedykolwiek miałeś przygodę na ulicy, a było ci dane ćwiczyć jakąś sztukę albo system walki to pewnie pamiętasz, że nie było czasu na myślenie. Działałeś, a wszystko opierało się o odruchy, czyli wypracowane na treningu nawyki.
Co Krav Maga czy BUDs w szkoleniu Navy Seals ma wspólnego ze szkoleniem dla handlowców albo negocjatorów? Bardzo dużo, ponieważ dobre ćwiczenia podczas szkolenia przełożą się na dobre nawyki podczas spotkań handlowych. Kiepskie ćwiczenia utrwalą złe nawyki, o których pisałem wcześniej. Jakość szkolenia w dużej mierze zależy od charyzmy i kompetencji prowadzącego. Charyzma nie może przytłaczać uczestnika swoim EGO, musi jednak być na tyle silna, aby pobudzić do działania i zachęcić do opuszczenia swojej strefy komfortu, poza którą zaczyna się rozwój. Trzeci bardzo ważny aspekt udanego szkolenia to ćwiczenia, które w mojej ocenie muszą być tak jak to tylko możliwe zbliżone do rzeczywistości biznesowej, w której funkcjonują uczestnicy szkolenia.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Nawyk w terminologii psychologicznej to zautomatyzowana czynność (sposób zachowania, reagowania), którą nabywa się w wyniku powtarzania.
Nawyk może być świadomie wyuczonym elementem naszego zachowania poprzez z góry zamierzone ćwiczenie czynności pierwotnie nieautomatyzowanej. Jeśli masz małe dzieci, albo pamiętasz te czasy, to z pewnością przypominasz sobie ile razy trzeba było dziecku powtórzyć, że musi spłukiwać po sobie wodę w toalecie albo myć ręce po przyjściu z dworu. Badacze przedmiotu twierdzą, że wyrobienie w sobie nowego nawyku wymaga od 20 do 70 dni pracy nad sobą. Moje doświadczenie mówi mi, że daną czynność trzeba świadomie powtórzyć około 30 razy, aby weszła w tzw. krew. Większość czynności wykonujemy poza naszą świadomością. Ile razy zadawałeś sobie pytanie, czy zamknąłeś drzwi na zamek, albo czy wyłączyłeś światło?
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Cel – to, do czego się dąży, co chce się osiągnąć (także przenośnie). Słowo pochodzące od greckiego telos, które również oznacza koniec lub powód. Gdyby uznać, że cel to koniec, to znaczy doprowadzić do zamierzonego, zaplanowanego efektu.
Jednym z takich celów może być zakup samochodu. Dla części z nas będzie to zwykłe narzędzie, nic ponad wozidło. Zwykła rzecz, która nie budzi większych emocji niż lodówka, pralka, czy zestaw talerzy, zwany zastawą. Dla innych samochód to synonim wolności, niezależności (niezależność w korkach?) oraz sposób na wyrażenie siebie. W dzisiejszych czasach samochód nie jest już tym, czym był w Polsce jeszcze kilkanaście lat temu. Wciąż może być oznaką prestiżu, ale przy takiej dostępności, a w zasadzie nadmiarze wyboru, podjęcie decyzji o zakupie samochodu dla wielu kierowców wcale nie musi być łatwe. Jedni z nas będą się kierować spalaniem, inni komfortem i bezpieczeństwem, a jeszcze inni emocjami związanymi z jego prowadzeniem. Osobiście wyznaję zasadę, że życie jest zbyt krótkie, aby jeździć nudnymi samochodami. Wiem, wiem, o gustach się nie dyskutuje.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Prowadzenie negocjacji ze związkami zawodowymi to gorący temat. W Dzienniku Rzeczpospolita (24.02.2015) również ukazał się artykuł z moimi komentarzami. Cytat - Związkowcy koncentrują się zwykle na prostym założeniu, że druga strona nie ma alternatywy. Nie działają przy tym w sposób zwarty i systematyczny, a ich postawa naładowana jest emocjami i histerią – tłumaczy Tomasz Sidewicz, doświadczony trener z zakresu negocjacji.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum gazety Rzeczpospolita.
Autorytet – słowo łacińskie (auctoritas) oznaczające powagę, znaczenie. Cytując za Wikipedią, autorytet jako pojęcie posiada kilka odmiennych, niemniej jednak nakładających się znaczeń. W ujęciu społecznym jest to uznanie, prestiż osób, grup lub instytucji oparte na cenionych w danym społeczeństwie wartościach. W ujęciu osobowym to ktoś cieszący się uznaniem, mający kredyt zaufania co do profesjonalizmu, prawdomówności i bezstronności, zwłaszcza w ocenie jakiegoś zjawiska lub wydarzenia.
Według badań przeprowadzonych przez Discovery Surveys Inc. 52% podwładnych nie ufa swoim przełożonym (realia USA). Według badań Procontent Communication 26 proc. Polaków nie ufa swoim szefom. Liczba osób, które deklarują ufność wobec kierownictwa firmy wynosi 24 proc. ankietowanych. Wypada zatem zadać pytanie – dlaczego podwładni nie ufają swoim przełożonym?
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Sport, który zawiera w sobie dużo zmiennych weryfikuje nasze umiejętności podejmowania decyzji, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych. Jeśli uprawiasz sport, który w 95% zależy tylko od Twojego przygotowania, prawdopodobieństwo wystąpienia kryzysu jest mniejsze. W przypadku sportu jakim są wyścigi samochodowe, gdzie trzeba brać pod uwagę dużą ilość zmiennych takich jak setup auta, temperaturę opon, ich zużycie, zmienne warunki na torze, innych rywali, którzy mogą uszkodzić twoje auto, wystąpienie sytuacji kryzysowej jest zdecydowanie większe. Podobnie jest w biznesie. Przy małej skali biznesu, prawdopodobieństwo kryzysu jest małe. Im większa skala biznesu, tym większe prawdopodobieństwo, że coś pójdzie źle.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
W Dzienniku GAZETA PRAWNA ukazał się następny artykuł z moimi komentarzami dotyczącymi technik negocjacji na linii RZĄD - Reszta świata. Krótki cytat - W czasie konfliktu sektora energetycznego z rządem górnicy dbali o to, by pracownicy dołowi pokazywali się na różnych manifestacjach i demonstracjach z umorusanymi twarzami i w brudzonych węglem roboczych ubraniach. Zawsze stali przy tym na przodzie zgromadzenia, by nie umknęło to uwadze kamerzystów i fotografów. – Robili to celowo, bo w ten sposób budowali wrażenie, że ich praca jest wyjątkowo ciężka – podkreśla Tomasz Piotr Sidewicz.
Zapraszam do lektury.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum GAZETY PRAWNEJ.
Sztuka negocjacji to sztuka załatwiania interesów w konflikcie stanowisk. Nie jest to sprzedaż i nie jest to targowanie się. To umiejętna gra coś za coś. Targowanie się w kwestii ceny to przeważnie jedno-płaszczyznowa gra, gdzie strony nie mają innych pól manewru. Sztuka negocjacji, to sztuka takiego komunikowania się aby wypracować satysfakcjonujące porozumienie dla obu stron. Przysłowiowa WYGRANA – WYGRANA. Niestety jak to w życiu, „do tanga trzeba dwojga”. Z mojego 21 letniego doświadczenia zawodowego wyciągam jeden wniosek – Ludzie nie potrafią robić interesów, chociaż interesami się zajmują. W pierwszej kolejności paraliżuje ich strach, o którym pisałem wielokrotnie, wskazując jak fatalnym jest doradcą. Działający strach paraliżuje naszą zdolność racjonalnego myślenia, ale też paraliżuje naszą wyobraźnie, która jest potrzebna przy robieniu interesów. Statystyka ponoć kłamie, niemniej jednak spokojnie można założyć, że 90% osób osadzonych w biznesie jest ślepa na możliwości, które się pojawiają. Fakt, że funkcjonują bierze się z siły inercji, a nie pojawiających się możliwości rozwijania biznesu. Stąd taki nacisk kładzie się na kreatywność. Cóż po niej, skoro i tak nie ma komu tego wdrożyć w życie. Oczywiście ze strachu przed zmianą.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Kiedy staniesz się ofiarą manipulacji? Wtedy, kiedy tracisz czujność i przestajesz zarządzać swoją samoregulacją (EQ). Hormonem odpowiadającym za takie zachowanie jest dopamina, której nadmiar w twoim mózgu powoduje, że to co wcześniej uznawałeś za zbyt ryzykowne, wydaje się banalnie proste. Innymi słowy, tracisz zdolność do racjonalnego oceniania rzeczywistości. W przypadku solidnej pewności siebie, w samoświadomości cały czas następuje racjonalna analiza otaczającej rzeczywistości. Mózg, pomimo wpływania na emocje publiki, cały czas pozostaje w tzw. równowadze hormonalnej, czyli żaden z hormonów nie występuje w nadmiarze. Mówiąc ludzkim językiem, chociaż nie sprawia się takiego wrażenia, doskonale gra się swoją rolę i kontroluje zachowanie, wpływając tym samym na zachowanie innych (publiki). Ta drobna różnica powoduje, że łatwo jest rozpoznać osoby o fałszywej lub solidnej pewności siebie
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
W gazecie "DZIENNIK.PL ukazał się artykuł z moim komentarzem dotyczącym prowdzonych negocjacji Porozumienia Zielonogórskiego z Ministerstwem Zdrowia.
Zapraszam do lektury.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum gazety DZIENNIK.PL
W poprzednim wpisie Śmieszne pieniądze… zapowiedziałem, że rozwinę dlaczego coraz łatwiej jest nami manipulować (wywierać na nas wpływ), co trzeba zrobić aby wpływać na innych, samemu nie poddając się wpływowi. To, co jest niezbędne z punktu widzenia wpływu to efektywna komunikacja. Mówiąc wprost – trzeba o nią zadbać. W tekście "10 sposobów na manipulację społeczeństwem, rzekomego autorstwa Noam Chomskiego, stwierdza się, że aby wywierać wpływ na masy trzeba przemawiać do ludzi jak do małego dziecka i skupiać się na emocjach, nie na refleksji. To zaledwie dwa wybrane punkty z listy dziesięciu. Co ciekawe, Noam Chomsky zaprzeczył autorstwu tego tekstu . Niemniej jednak wielu ekspertów (w tym specjaliści CIA) stwierdzają, że nie napisał tego amator. (źródło – Racjonalista.pl)
Żyjemy w świecie informacyjnej niestrawności. Badania przeprowadzone w 2009 roku przez naukowców z University of California w San Diego wskazują, że ludzie są codziennie zalewani 34 GB (gigabajtów) informacji. Co z tego wynika? Żyjąc w czasach informacji, która jest na wyciągnięcie ręki, dzięki szybko rozwijającej się technologii mobilnej, nasze mózgi, aby przysłowiowo nie oszaleć od nadmiaru informacji, dążą do bardzo selektywnego procesowania tego, co uważają za niezbędne do przeżycia. Wybieramy zatem te informacje, które pasują do naszych struktur poznawczych, robiąc to bezrefleksyjnie (bezmyślnie). Dlatego trzeba zawsze pamiętać, że nasze mózgi widzą to co chcą widzieć.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Jedna z najważniejszych cech skutecznego manipulanta (celowo nie odwołuje się do wywierania wpływu z racji braku odpowiedniego rzeczownika dotyczącego osoby, która ten wpływ wywiera – wywieracz byłby neologizmem) to umiejętność posługiwania się językiem. Powołując się na zdezaktualizowaną teorię Howarda Gardnera dotyczącą inteligencji wielorakiej (neurobiologia odrzuca wielorakie inteligencje jako byty osobne – więcej o tym znajdziesz w książce Daniela Coyle “Kod Talentu”), za umiejętność posługiwania się językiem odpowiada tzw. inteligencja werbalna. To zdolność rozumienia komunikatów ustnych i pisemnych, umiejętność formułowania rozbudowanych wypowiedzi i doboru wyrazów adekwatnych do przekazu słownego. Osoba o wysokiej inteligencji werbalnej skutecznie porozumiewa się z innymi ludźmi, jasno artykułuje swoje myśli, trafnie dobiera argumenty, uzasadniając swoje stanowisko. Jedno z najprostszych ćwiczeń rozwijających rzekomą inteligencję werbalną to czytanie książek, co w czasach tabletów i smartfonów oraz językowych uproszczeń jest czynnością zanikającą..
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Z moich wieloletnich obserwacji wyniesionych ze szkoleń z zakresu świadomego wywierania wpływu zauważam, że uczestnicy niechętnie sięgają po techniki wpływu. Już wcześniej wielokrotnie w swoich wpisach zauważałem, że strach jest fatalnym doradcą, ponieważ strach paraliżuje zdroworosądkowe myślenie. Z czego wynika ten paraliżujący strach? Z konieczności wzięcia odpowiedzialności za efekt wpływu jaki się generuje, czyli tak zwany DYLEMAT WIĘŹNIA, o którym pisałem wcześniej.
Czy tego chcemy czy nie, każdy z nas sięga po wpływ społeczny. Powód? – aby ułatwić sobie życie. Każda forma komunikacji pomiędzy istotami żywymi to forma wywierania wpływu. Komunikacja nie służy przekazywaniu informacji, wbrew temu co się powszechnie uważa. Służy temu, aby oddziaływać na innych i wywoływać określone reakcje. I każdy z nas to robi. Każdy, pod warunkiem że przebywa wśród innych, wpływa na innych. Najprostszą formą wpływu jest ingracjacja, czyli m.in. wygląd. Najtrudniejszą formą wpływu na innych jest perswazja i erystyka. Najpowszechniejszą formą wpływu jest kłamanie i knucie intryg. Ponieważ ludzie uwielbiają oszukiwać samych siebie (ignorancja jest błogosławieństwem), ci którzy knują intrygi i posługują się kłamstwem nie muszą się aż nadto wysilać.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł na moim nowym blogu.
Każdy kto rośnie potrzebuje więcej miejsca. W mojej pracy również pojawiła się taka potrzeba. Czasopismo-blog "Wiedza to Władza", zarejestrowana pod adresem wiedzatowladza.bblog.pl również potrzebuje zmian.
Nowa wersja czasopisma-bloga będzie się ukazywać pod adresem wiedzatowladza.pl. Archiwum wpisów z lat 2010-2014 zostaje pod adresem wiedzatowladza.bblog.pl.
Wersja angielska mojego czasopisma-bloga jest dostępna pod adresem knowledgeispower.eu. Będę o wszystkim informował na bieżąco.
Tomasz Piotr Sidewicz
Jedną ze składowych drogi do sukcesu jest systematyczność, związana z umiejętnością (i chęcią) powtarzania czynności. Repetitio est mater studiorum powtarzanie jest matką nauki, ale jak widać nie tylko. Powtarzanie jest również matką sukcesu. Jeżeli wyrobisz w sobie nawyk powtarzania, po jakimś czasie będziesz mieć nawyk robienia tego, co powtarzasz. Ma to swoje dobre i złe strony. Złą jest to, że błędne powtarzanie będzie prowadzić do utrwalania błędów.
Z pewnością znasz ludzi, którzy od lat popełniają ten sam błąd i stoją w miejscu. Błędy uczą nas tylko wtedy kiedy wiemy, że ten błąd właśnie popełniliśmy. Jeśli nie dotrze do nas informacja zwrotna, nie mamy czego analizować. Dlatego podczas powtarzania bardziej skomplikowanych czynności warto korzystać z pomocy kogoś, kto temat ma lepiej ogarnięty niż ty. Dobra strona powtarzania jest taka, że wypracowujesz nawyk. I tu należy szukać klucza do sukcesu - to odpowiednie nawyki. Niestety jak łatwo się domyślić, złe nawyki to droga do porażki.
Wszystkie osoby, które dostały ode mnie wizytówki podczas mojego wystąpienia Wielki Sukces Niewielkim Kosztem proszę, żeby się ze mną skontaktowały.
Nie miej złudzeń. Najpowszechniejszą techniką negocjacyjną jest kłamstwo. Półprawdy, niedopowiedzenia, czy mydlenie oczu to najprostsza, nie wymagająca żmudnego przygotowania technika, w przeciwieństwie do technik zaawansowanych, które wymagają od negocjatora dużej ostrożności i subtelności.
Powód, dla którego kłamiemy jest banalny - chcemy ułatwić sobie życie. Dlatego kłamiemy każdego dnia, tratując kłamstwo jak oliwę na nasze stosunki z innymi ludźmi. Jedziesz w windzie, komuś się odbiło bigosem z kiełbasą, mówisz - Nic się nie stało! Dostajesz jednopalczaste rękawiczki od cioci i mówisz - Dziękuję! Przydadzą się. Przykładów można podawać bez liku.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum bloga.
CSK PARTNER przy współpracy z sidewicz.com zapewnia swoim Klientom niezapomnianą rywalizację nie tylko podczas warsztatów szkoleniowych, ale również po ich zakończeniu. Zabierzemy Państwa na wypad integracyjny podczas, którego każdy będzie miał okazję spróbować jazdy na symulatorach VRS.
Z całą pewnością emocje jakie niesie za sobą przygotowana atrakcja pozostaną na długo w Twojej pamięci.
Będąc wielkim pasjonatem motoryzacji, również tej wirtualnej, opartej na symulatorach wyścigowych (iRacing.com) cieszę się, że wspieram Jana Niesiołowskiego, jedynego Polaka ścigającego się w iRacing.com World Championship Grand Prix Series (iWCGPS) na symulatorze cyfrową wersją Williams-Toyota FW31 po laserowo skanowanych torach wyścigowych na świecie. Trzymam kciuki!
Szczerość w biznesie. Czy się opłaca? Absolutnie! Odwaga do nazywania spraw po imieniu, bez owijania w bawełnę to jedna z najważniejszych cech menedżerów, prowadząca ich do sukcesu w zarządzaniu. Po drugiej stronie bieguna znajduje się strach, dupochronienie i zamiatanie spraw pod dywan. Jack Welch, autor bestsellerowego "Winning -- Sztuka Zwyciężania", w drugim rozdziale wyraża swoją opinię na temat szczerości w biznesie. Po pierwsze szczerość powoduje, że coraz więcej osób chętnie angażuje się w rozmowę. Drugi aspekt szczerości w biznesie (ale nie tylko) to przyspieszenie procesów. Trzeci to obniżenie kosztów.
Brak szczerości w biznesie to jeden z najpoważniejszych grzechów głównych, powodujący że owijanie w bawełnę jest kosztowne i zabiera czas. Niestety szczerość wymaga ODWAGI, na którą wielu z nas nie chce się zdobyć wmawiając sobie, że tak jest lepiej, tak się przyjęło, tego oczekują inni. W ten sposób tworzy się fikcja, która aprobowana przez wielu zamienia się w rzeczywistość. Ojciec propagandy Goebbels powiedział, że jeśli kłamstwo powtórzymy tysiąc razy, stanie się prawdą. Prowadząc audyty w działach handlowych, obsługi klienta czy zakupów, klienci którzy zlecają mi przeprowadzenie takiego audytu oczekują ode mnie rzetelności. To pociąga za sobą szczerość. Jeżeli przeprowadzając audyt widzę tzw. gó#no, nie mówię klientowi, że natrafiłem na brązową substancję o wyrazistym zapachu, która spowalnia procesy w danym dziale. Nazywam sprawy po imieniu.
Schopenhauer, twórca erystyki, czyli sztuki wygrywania sporów bez względu na prawdę materialną odpowiedział swoim uczniom, gdy ci zarzucili mu, że uczy innych jak żyć godziwie, a sam chodzi na dziwki i pije wódkę - A czy drogowskaz musi pójść do miasta? No nie musi, a drogę i tak wskazuje! Wydawałoby się genialna riposta. Niestety tylko pozornie. Zastosowanym przez Schopenhauera chwytem erystycznym było m.in. petitio principii czyli zbyt ogólnikowe założenie, że drogowskaz równa się autorytet.
Bez względu na to czy drogowskaz kiedykolwiek w mieście był czy też nie, należy pamiętać, że drogowskaz nie ma absolutnego wpływu ani na to gdzie stoi ani co wskazuje! Co więcej należy zwrócić uwagę, że ktoś go projektuje, produkuje i ustawia w określonym kierunku, czyli podejmuje wszystkie decyzje za ów drogowskaz. Drogowskaz nie musi myśleć ani analizować czy stoi w dobrym miejscu i czy wskazuje kierunek prawidłowo. Stoi tam gdzie go postawiono i wskazuje to co na nim namalowano.
Jeżeli autorytet ma być takim drogowskazem zaprojektowanym, wyprodukowanym, pomalowanym i osadzonym przez kogoś, kto za niego decydował o wszystkim, to należy ubolewać nad losem ludzi, którzy zaślepieni perspektywą wyruszą w kierunku, który ten drogowskaz wskazuje. Czy chcesz podążać za takimi drogowskazami, które o niczym w swoim życiu nie decydowały? Czy kiedykolwiek zdarzyło ci się używać GPSu i podążać (bezmyślnie) za wskazówkami? Czy po kilkunastu kilometrach okazało się, że droga się skończyła a ty znajdujesz się na przystani promowej i już wiesz, że musisz zawrócić? Nadrobienie kilkunastu kilometrów to żaden koszt, zwłaszcza jeśli porówna się go do kilkunastu straconych lat własnego życia, tylko dlatego, że słuchało się kogoś, kto niczego w życiu nie osiągnął ale udzielał innym rad.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum bloga.
Zarządzanie ludzkim potencjałem jest jak sportowa jazda samochodem, a konkretnie ściganie się samochodem po torze. O sukcesie kierowcy nie przesądza samochód, tak też o sukcesie menedżera nie przesądza podległy mu zespół. A im więcej doświadczam praktyki w sportowej jeździe samochodem, tym więcej zauważam analogii do zarządzania ludźmi.
Spójrz na podległy ci zespół ludzi jak na samochód, którym chcesz wystartować w profesjonalnym wyścigu, czyli nie takim na prostej spod świateł, tylko w wyścigu z którego możesz mieć jakieś korzyści. Zgodzisz się, że tak jak twój samochód składa się z różnych, dopasowanych do siebie części, tak i twój zespół musi składać się z dopasowanych do siebie członków zespołu. Na szczęście lub na nieszczęście nie ma takiej możliwości aby zespół składał się z takich samych ludzi. Oczywiście w samochodzie znajdziemy wiele identycznych części, np. 4 takie same tłoki, 4 takie same felgi, 16 takich samych zaworów itd., tak w zespole składającym się z 15.000 osób (tyle części ma Lexus LF-A) znajdziesz wielu podobnych sobie ludzi ale już nie identycznych.
Kliknij WIĘCEJ aby przeczytać cały artykuł w archiwum bloga.
