Dlaczego książkową wiedzę trzeba przeżyć?

🎓 Podczas zajęć ze studentami z profilowania behawioralnego i wykrywania kłamania wywiązała się żywa dyskusja dotycząca oznak kłamania. Genezą do owej dyskusji była analiza dokumentu video, gdzie studenci mieli za zadanie wykazać materialnie, kto kogo celowo wprowadza w błąd. Ze zdziwieniem przysłuchiwałem się argumentom uzasadniającym, dlaczego pan X kłamie, a pan Y już nie. Wszystkie argumenty w opinii studentów niezbicie materialnie wykazywały, kto kłamał i bazowały wyłącznie na sygnałach niewerbalnych. Ćwiczenie nie było podchwytliwe, a dla osób posiadających wiedzę praktyczną z zakresu badania wiarygodności byłoby wręcz banalnie proste. Co było dla studentów wielce zaskakujące, żaden niewerbalny sygnał nie wskazywał braku wiarygodności, a gdyby ćwiczenie miało formę audio, bez najmniejszego problemu można by materialnie wykazywać, kto mija się z prawdą.

🤔 Problemy, z którymi spotykamy się w życiu, rzadko idealnie pasują do przykładów z książek. Stosowanie poznanych modeli teoretycznych w sytuacjach życiowych wymaga zdolności adaptacyjnych i rozpoznawania, które elementy teorii są przydatne od ręki, a które elementy zależą od kontekstu. Ta umiejętność przeniesienia wiedzy teoretycznej na wiedzę praktyczną wymaga eksperymentów, gdzie bolesna porażka i powtarzanie mają zasadniczą funkcję edukacyjną.

📖 Książki dla mnie zawsze były i będą skarbnicą wiedzy, umożliwiając poszerzenie wyobraźni i perspektyw. W mojej bibliotece jest mnóstwo książek, które były dla mnie inspiracją do rozwoju kompetencji. Na każdym szkoleniu z negocjacji wręczam uczestnikom listę ponad 60 pozycji, na bazie których zbudowany jest program szkolenia i zachęcam do przestudiowania ich po szkoleniu. Jeśli czytanie pozostaje bierną czynnością, oderwaną od rzeczywistych zastosowań, wpływ najbardziej wartościowej książki dramatycznie maleje. Nauki poznawcze jasno wykazują, że zapamiętywanie 🧠 informacji podlega zasadzie „używaj albo zapomnij”. Informacje zakodowane podczas czytania są początkowo przechowywane w pamięci krótkotrwałej. Bez celowego przywoływania poprzez ćwiczenia eksperymenty lub rozwiązywanie problemów praktycznych, ścieżki neuronowe słabną, a potem zanikają.

Wiele przedmiotów takich jak programowanie komputerowe, matematyka, języki obce, a nawet zasady przywództwa zawierają abstrakcyjne koncepcje, które ujawniają swoje prawdziwe oblicze dopiero po ich zastosowaniu. Czytanie poradnika o technikach handlowych pozwala poszerzyć ich rozumienie i wpływ na decyzję klienta, ale bez eksperymentu na ludziach taka wiedza pozostanie w sferze teoretycznej, aż ulegnie pamięciowej biodegradacji.

‼️ Bez empirycznego sprzężenia zwrotnego: CZYNNOŚĆ – EFEKT, teoria pozostanie oderwana od rzeczywistości ‼️

Wiele kompetencji zależy od pamięci mięśniowej czy wypracowanych nawyków. Gry na instrumencie 🎷 , rysowania lub gotowania nie da się opanować wyłącznie poprzez czytanie książek. Powtarzalne i niestety często żmudne ćwiczenia przekładają rozumienie teorii na działania praktyczne. Luka między „wiedzieć, jak” a „umieć” może zostać wypełniona wyłącznie poprzez praktyczne powtarzanie. Wielokrotne ćwiczenie tej samej czynności zostaje utrwalone w mózgu jako nawyk. Spora część nawyków jest wynoszona przez nas z domu rodzinnego. To jakim tradycjom hołdowało się w twoim domu, ma olbrzymie znaczenie, czemu ty hołdujesz dziś. Od punktualności, która była egzekwowana lub nie, po oszczędność, porządek w mieszkaniu, czy motywację do czegokolwiek.

🫏 Naiwnością jest zadawanie pytania, czy jak przeczytasz książki o robieniu porządku, to z automatu będziesz porządek utrzymywać. Jeśli chcesz być skutecznym handlowcem, musisz wypracować w sobie nawyk zadawania pytania i bycia uprzejmie dociekliwym. Jeśli chcesz być skutecznym negocjatorem, musisz wypracować w sobie nawyk umiejętnego odrzucania pierwszej oferty, czy żądania więcej niż spodziewasz się uzyskać. W wielu książkach dla handlowców czy negocjatorów przeczytasz o bardzo ważnym narzędziu, którym jest umiejętnie zadawanie pytań. To, czy będziesz w stanie być uprzejmie dociekliwym i nie dasz się zbić z tropu w trakcie rozmowy handlowej, zależy od tego, czy przeprowadzisz na klientach wystarczającą liczbę eksperymentów, pozwalających na utrwalenie kompetencji.

📚 Dlatego czytaj inspirujące książki, czy poradniki i przeprowadzaj eksperymenty, ponieważ każdą wiedzę teoretyczną trzeba przeżyć na sobie.