Negocjacyjny jęczing

Pracując z klientami zauważyłem, że popularną strategią negocjacyjną drugiej strony jest negocjacyjny jęczing, czyli festiwal malkontenctwa i narzekactwa. Podczas negocjacji malkontent szybko staje się roszczeniowym pesymistą, z prostą strategią:

• Przyjść na spotkanie i wszystko negować,
• Nie proponować niczego od siebie,
• Oczekiwać, że im większy będzie jęczing, tym szybciej świat się zmieni na lepsze.

Argumenty jęczingu, które słyszę to:

• Nie starcza!
• Inni mają lepiej naszym kosztem!
• Dobrze to już było!
• Źle się dzieje!
• Będzie jeszcze gorzej!
• Rynek jest przeciwko nam!
• Kierownictwo nic nie rozumie!

Rozróżnijmy jednak dwie rzeczy: Wyładowywanie frustracji i nawykowy jęczing.