• Trudne negocjacje
  • Kryzysy i konflikty
  • Wiarygodność komunikacji

Umiejętność prowadzenia twardych negocjacji nie polega na tym, żeby wykończyć przeciwnika. Nawet najtwardsze negocjacje muszą prowadzić do satysfakcjonującego obydwie strony porozumienia.

Tomasz Piotr Sidewicz

Dlaczego pycha kroczy przed upadkiem?

Niebezpieczeństwo bycia głupim powoduje, że nie wie się jak głupim się jest!

Tematem pychy, która kroczy przed upadkiem zajęło się dwóch panów. Pan Dunning i Pan Kruger zdefiniowali tzw. błąd poznawczy, polegający na tym, że osoby o niskich kwalifikacjach w jakiejś dziedzinie życia mają tendencję do przeceniania swoich umiejętności w tej dziedzinie, natomiast osoby wysoko wykwalifikowane mają tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Od czasu publikacji pracy zjawisko to nazywane jest efektem Krugera – Dunninga. Efekt tłumaczy się dość prostą i logiczną zasadą. Osoby wykwalifikowane zdają sobie sprawę jak wiele jeszcze nie wiedzą w danej dziedzinie. Osoby niewykwalifikowane nie posiadają natomiast nawet wiedzy o swojej niewiedzy. Dodatkowo, specjalista wykonując swoje zadanie (trudne dla nie specjalisty) dość często ma odczucie, że jest ono proste i mógłby je wykonać każdy. Uczeni za swoje badania w dziedzinie psychologii zastali nagrodzeni nagrodą Ignobla, czyli antyNobla. I tu może Ci się wydawać, że skoro ktoś dostaje antynobla to znaczy, że musiał odkryć jakiś idiotyzm, a nie zjawisko, któremu warto poświęcić swój czas. Skoro tak sądzisz, to idealnie wpasowujesz się w efekt Krugera Dunninga! Dlaczego?