• Trudne negocjacje
  • Kryzysy i konflikty
  • Wiarygodność komunikacji

Długotrwały sukces nigdy nie jest dziełem przypadków i zbiegów okoliczności. W bardzo dużym stopniu zależy on od wyrobionych nawyków, które mogą nam albo wiernie służyć, albo być największym przekleństwem.

Tomasz Piotr Sidewicz