• Trudne negocjacje
  • Kryzysy i konflikty
  • Wiarygodność komunikacji

Jeśli masz nieadekwatne poczucie własnej wartości, to tracisz zdolność do racjonalnego oceniania swoich możliwości.

Tomasz Piotr Sidewicz

4 marca 2025

Ile negocjacji prowadziłeś pod olbrzymią presją?

🌎 Świat żyje negocjacjami Zełeńskiego z Trumpem. Social media naprodukowały masę nowych ekspertów od negocjacji, którzy przeanalizowali spotkanie w Białym Domu sekunda po sekundzie. Znaleźli wszystkie możliwe błędy, zarówno Zełenskiego, jak i Trumpa. 👀

♟️ A ja zakończyłem kolejny turniej szachowy, gdzie zdobyłem następną kategorię, niezbędną na drodze po tytuł mistrzowski i powiem tylko tyle: Analiza partii szachowej kiedy wiemy jak się ta partia zakończyła jest zawsze banalnie prosta. Łatwo jest wytknąć błędy, popełniane przez arcymistrzów. Już Sun Tzu mawiał, że zwycięzcy generałowie są specjalistami od wygrania poprzedniej wojny.

Jestem pasjonatem szachów i historii. I patrząc na to, co się dzieje na świecie, a zwłaszcza w Europie, rozumiem posunięcia jednej i drugiej strony. Widząc te posunięcia wiem, którymi figurami wolałbym grać. I wiem też jedno:
Wiedzieć, jak wygrać partię szachów to jedno, a rozegrać ją tak, żeby wygrać, to drugie.

Dlatego czytając analizy zdecydowanej większości tych ekspertów zadaje tylko jedno pytanie: Ile partii szachów (czytaj negocjacji) rozegrałeś pod olbrzymią presją? 🤔

26 lutego 2025

Dlaczego szachy jako negocjacyjna metafora to zupełne nieporozumienie?

Jestem na kolejnym turnieju szachowym. To doskonała okazja do nauki gry i szansy zdobycia następnej kategorii szachowej. A ponieważ turniej trwa cały tydzień, to mam czas na relaks i przemyślenia o zajmowaniu się biznesem.

Przyjęło się w marketingu biznesowym odwoływać do szachów jako metafory, obrazującej planowanie działań biznesowych. Szachy rzekomo odzwierciedlają nasze prawdziwe życie, zwłaszcza biznesowe, gdzie każdy ruch ma swoje konsekwencje. Za każdym razem, gdy wykonamy ruch jakąkolwiek figurą, plansza się zmienia. Przeciwnik również wykonuje swój ruch i plansza znów się zmienia. Po każdym wykonanym ruchu trzeba wszystko przeanalizować, wprowadzić poprawki, przewidzieć zagrożenia, ponownie wszystko przemyśleć i upewnić się, że zarówno taktyka jak i cała strategia mają sens. I ponownie wykonać ruch. Przemyślana strategia i taktyka, zdolność przewidywania i adaptacji – wszystko to jest tak samo ważne w biznesie, jak na szachownicy. W szachach wygrywa lepiej policzona strategia, gdzie przewidziano ryzyka i wykorzystano błędy przeciwnika. I tu w mojej ocenie wszelkie podobieństwa szachów i biznesu się kończą. Dlatego już od dawna zadaję sobie takie pytanie:

17 lutego 2025

Jeśli nie potrafisz słuchać, nie bierz się za obsługę klienta

Czy widziałeś/aś świetny horror por tytułem „Ciche miejsce”?

Nie przepadam za horrorami, ale ten film, a w zasadzie seria mocno wciskała mnie w fotel, gdzie rodzina Abbotów walczy o przetrwanie. Pewnie już myślisz, że przecież takich horrorów są tysiące. Tak. To, co ten horror wyróżnia na tle innych, to taki niuans, że żeby ta rodzina mogła przetrwać w świecie zaatakowanym przez ślepe, obce istoty o ultraczułym słuchu, muszą funkcjonować maksymalnie cicho. Wyobraź sobie dystopijny świat, gdzie tylko całkowita cisza może dać ci szansę na przeżycie, ponieważ nawet najmniejszy hałas przyciągnie śmiertelne zagrożenie.

A teraz zamieńmy ten dystopijny świat rodziny Abbotów na świat biznesu, w którym, żeby przetrwać trzeba nauczyć się być cicho i umieć słuchać. Słuchać tego, co mówią do ciebie klienci.

10 lutego 2025

❓Jak rozpoznać oszusta, złodzieja, manipulanta❓

W usługach szkoleniowo-doradczych walutą jest know-how, czyli informacja. Jeśli ujawnię (oddam) informację, a nie zabezpieczę swoich interesów, druga strona, którą trudno nazwać partnerem w tym układzie, będzie już w posiadaniu wiedzy / informacji / know-how, a ja nie będę miał niczego w zamian. Jednym ze sposobów wyciągania know-how od ekspertów są darmowe samplingi, mamiąc obietnicami wielu szkoleń albo zleceń, niczym biblijny wąż, który skusił Ewę. Stąd taka technika mamienia dostawcy wieloma zamówieniami, pod warunkiem, że dostawca zaakceptuje przedstawiane warunki nazywa się "Nagrodą w raju".

9 lutego 2025

Jak negocjować? 7 sekretów, które musisz znać. Wywiad.

Marcin Iwuć ‐ ekonomista, przedsiębiorca, doświadczony menedżer i publicysta w zakresie rynków kapitałowych i finansów osobistych https://marciniwuc.com, jednym słowem: Człowiek Finansowa Orkiestra, zaprosił mnie do swojego programu, gdzie rozmawiamy o sekretach negocjacji.

2 lutego 2025

Coś złego dzieje się z obsługą klienta

W moim biurze przeciekała woda w spłuczce podtynkowej. Nie był to wyciek zagrażający zalaniem, a jedynie irytujące kapanie kropli. Rozebrałem wszystko do części pierwszych i szybko ustaliłem, że w zaworze dopełniającym nie trzyma uszczelka. Wziąłem zawór pod pachę i poszedłem do wszystkomającego sklepu budowlanego. Idę na dział toalet i pytam dedykowanego do działu sprzedawcę, czy mają jakiś zamiennik, albo zestaw naprawczy. Pan się przygląda i mówi:
– Musi pan jechać na ulicę Zgierską (drugi koniec Łodzi), do serwisu.
– Do serwisu? – pytam z niedowierzaniem.
– Tak, my tego nie mamy.
– OK – nie poddaję się – a czy macie jakiś zamiennik, żeby to naprawić?
– Nic nie będzie pasować. Nie zamontuje pan tego. O widzi pan? Tutaj to nie pasuje do tego.

25 stycznia 2025

W co warto inwestować bardzo małe kwoty?

🌟 W świecie zdominowanym przez social media, sukces często jawi się jako kalejdoskop luksusów – złote drinki z bąbelkami, prywatne odrzutowce, czerwone Ferrari czy żółte Lamborghini. W końcu gdzieś trzeba mieszkać i za coś trzeba jeść – a jak głosi powszechne przekonanie, najlepiej mieszkać luksusowo i jadać wykwintnie. I móc to pokazać innym.

🏦 Podczas współpracy z bankierami zadałem im pytanie: „Jaki minimalny poziom inwestycji pozwala osiągnąć status rentiera?”

💰 Odpowiedź była jednoznaczna – Poniżej 10 milionów złotych rentierstwo pozostaje trudnym do osiągnięcia marzeniem. Kapitał wymaga ciągłego reinwestowania, a przy optymistycznym założeniu 10% stopy zwrotu rocznie, gdzie część zysków pochłania codzienne życie „na poziomie”, a część zjada inflacja, niższe kwoty nie zapewnią oczekiwanego komfortu.

Pojawia się więc pytanie: Czy posiadając relatywnie niewielkie środki, warto je w ogóle inwestować?

Zdecydowanie –❗TAK ❗

7 czerwca 2024

Profilowanie behawioralne – webinar EMBA UE w Poznaniu

Zostałem zaproszony do współpracy z Uniwersytetem Ekonomicznym w Poznaniu, w ramach studiów EMBA, do poprowadzenia webinaru pod tytułem:

Profilowania behawioralne – co zdradza negocjatorów i jak można to wykorzystać w trakcie negocjacji?

Podczas spotkania przedstawię, jak zbudowany profil osobowościowy partnera po drugiej stronie negocjacyjnego stołu pozwala przyspieszyć osiągnięcie porozumienia.

Zapraszam :-)

7 czerwca 2024

Analiza Behawioralna i Wykrywanie Kłamstwa – studia podyplomowe

Zostałem wykładowcą w ramach studiów podyplomowych na Wydziale Nauk Politycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu.

Celem studiów podyplomowych jest uzyskanie specjalistycznej wiedzy z zakresu:

  • analizy behawioralnej - czy pocieranie nosa faktycznie świadczy o kłamaniu?
  • nauk behawioralnych - co jest najlepszym nośnikiem informacji odnośnie wiarygodności?
  • psychologii kłamstwa - czy są osobowości, które kłamią częściej niż inne i z czego to wynika?

Na moich zajęciach trzeba spodziewać się praktycznego treningu, związanego z profilowaniem behawioralnym i badaniem wiarygodności. 

Do zobaczenia na zajęciach :-)

11 marca 2024

Żelazne zasady negocjacji (część 1)

Tak, wiem. Minął rok od ostatniego NEWSa. Co mogę powiedzieć? Mam dużo pracy, za co bardzo dziękuję moim KLIENTOM.

Trochę czasu znalazłem i przygotowałem nową animowankę o żelaznych zasadach negocjacji. W pierwszej części (w przygotowaniu jest część druga, a może będzie i trzecia) przedstawiam kilka żelaznych zasad negocjacji, które warto stosować zawsze, np. taką, żeby nigdy nie akceptować pierwszej oferty.

10 marca 2023

Pigułki wiedzy dla tych, co są w biegu

Dla tych z Was, którzy są w biegu i nie mają za dużo czasu, przygotowałem "Pigułki Wiedzy" w postaci youtubowych shortów. Na początek pigułki o tym:

  • czy z książek można nauczyć się odnosić sukces?
  • czy w szkole można negocjować oceny i dlaczego warto?
  • o bardzo ciekawym zjawisku, którym jest tzw. "Syndrom oszusta", dotykający ponad 50% menedżerów
  • czy techniki sprzedaży faktycznie sprzedają?
  • czy łatwo jest rozpoznawać kłamców i ich kłamanie?

A w przygotowaniu będzie o tym, czy zarządzanie to wywieranie wpływu, dlaczego do odniesienia sukcesu ważne jest, żeby wiedzieć, czego się chce i mieć do tego szczęście oraz o tym, co warto wiedzieć, zanim komuś pożyczy się swoje pieniądze.

 

 

6 marca 2023

Które negocjacje są nudne, a które są trudne?

Mike Tyson powiedział, że każdy ma plan do momentu kiedy nie dostanie w mordę. W czasach, gdy informacja jest na wyciagnięcie ręki, wiele negocjacji handlowych jest banalnych, żeby nie powiedzieć, że wręcz nudnych. Kiedy trzymasz w ręku lepszą kontrofertę do oferty, którą ktoś ci negocjacyjnie zaproponował, to dokręcenie śruby, a nawet negocjacyjne zniszczenie kogoś, to dziecięca igraszka.

Ciekawsze negocjacje mają miejsce wtedy, kiedy żadna ze stron nie ma jakiejkolwiek alternatywy, a tu trzeba się jakoś dogadać, ponieważ konflikt interesów nie służy żadnej ze stron.

20 września 2022

Jedna z najskuteczniejszych manipulacji, tak zwana „Zdechła Ryba”

Przedstawiam jedną z najskuteczniejszych manipulacji, którą perfidnie wykorzystuje się na szeroką skalę w polityce i gospodarce. Jest też ona bardzo skuteczna w biznesie, czy w domowych negocjacjach. Technikę tę stosuje się po to, żeby zwiększyć korzyści, posiadając przy tym przewagę, gdzie można z tej przewagi skorzystać bezkarnie. Niestety, ta manipulacja to kopanie leżącego.

13 lipca 2022

Koniec konfliktu o bezpieczeństwo, godność, wynagrodzenia i warunki pracy

Pół roku negocjacji, zakończonych wielkim sukcesem Związku Zawodowego Kontrolerów Ruchu Lotniczego. Dla ZZKRL to przede wszystkim powrót do spokojnej pracy i psychicznego komfortu. Dla mnie to negocjacyjna przygoda życia. Związkowi Zawodowemu Kontrolerów Ruchu Lotniczego chcę bardzo podziękować za zaufanie, którym mnie obdarzyli.

A WP Law Kancelaria Prawna Woźniccy & Partners oraz Glaubicz Garwolińska Consultants chcę podziękować za współpracę!

8 czerwca 2022

Co się u mnie działo od marca 2021? Dużo!

Jeszcze ktoś mógłby pomyśleć, że gdzieś zniknąłem, albo co gorsza, że już się nie zajmuję trudnymi negocjacjami. Nic bardziej mylnego! W wielkim skrócie i bez naruszania NDA mogę powiedzieć tylko tyle, że:

  • w 2021 przygotowałem dla dwóch firm strategię komunikacji i negocjacji z 13 organizacjami związkowymi.
  • w 2021 przygotowałem "Zespół Negocjatorek" do negocjacji z organizacjami związkowymi, gdzie kobiety dzielnie zmierzyły się z samymi mężczyznami, realizując 100% planu!
  • w 2021 przygotowałem dla klienta strategię negocjacyjną, która pozwoliła zaoszczędzić 8.000.000 PLN w budżecie.
  • ostatnie pół roku i toksyczny wręcz "konflikt interesów" klienta to najlepsza przygoda negocjacyjna w mojej karierze!